Топ 10: сервисы видеоконсультаций (для России)

2014. TrueConf представил полноценный WebRTC клиент для видеоконференций



Компания TrueConf представила полноценный WebRTC клиент для браузеров, который позволяет участвовать в видеоконференции с разрешением 720р и при этом ничего не устанавливать на компьютер. Это особенно удобно при организации видеосвязи с внешними клиентами и партнерами. На данный момент технологию WebRTC поддерживают браузеры на основе проекта Chromium (Chrome или, например, «Яндекс.Браузер») и браузер Mozilla Firefox. Для начала сеанса видеосвязи достаточно перейти по специальной ссылке, выбрать тип авторизации (гость или пользователь TrueConf Server) и разрешить браузеру использовать камеру и микрофон (в случае отказа пользователь станет лишь зрителем конференции). При этом в браузере Chrome возможно отобразить рабочий стол или отдельное приложение вместо видео участника. В ближайшие планы компании входит поддержка обмена сообщениями и показа слайдов внутри браузера.


2013. Webiring - видео-call-центр в интернете


Иногда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. И когда потенциальный клиент звонит в вашу компанию, ваш сотрудник может очень долго и красиво ему что-то описывать, но так и не вызвать желание купить. Особенно если ваша компания продает туристические путевки или торгует недвижимостью. Облачный сервис Webiring придумал новый тип call-центра, в котором клиент может не только услышать, но и увидеть то, что он покупает. Этот call-центр работает через интернет и позвонить в него клиент может прямо с сайта компании. И все, что ему для этого понадобится - это компьютер с микрофоном (и по желанию, с веб-камерой). Начать можно с простого чата, а если клиенту удобно, можно переключиться на аудиосвязь или видеосвязь. Также консультант может показать клиенту презентацию, документ или расшарить свой экран. ***


2011. TipMeet - сервис платных видеоконсультаций


Российский стартап TipMeet, который начинал как видеоприемная для бизнеса, теперь превратился в сервис микронайма экспертов, которые могут давать платные видеоконсультации. Это могут быть юридические вопросы, обучение языкам, компьютерная помощь и т.д. Эксперты организованы в каталог и пользователь (после регистрации) может искать нужного консультанта и просматривать и их профайлы. Работает система рейтингования и отзывов, которая помогает выбрать хорошего специалиста. Стоимость (минуты) консультации каждый эксперт устанавливает индивидуально, но первая минута консультации всегда предоставляется бесплатно. Таким образом, если сразу видно, что эксперт - не подходит, можно отказаться от продолжения видеозвонка и не потратить деньги. ***

2005. Citrix представила GoToMeeting и GoToAssist в Москве

В Москве прошла конференция Citrix Solutions Conference 2005 - мероприятие, посвященное технологиям, обеспечивающим безопасный доступ к информации и приложениям и позволяющим реализовать концепцию "предприятия по запросу" (On-Demand Enterprise). На конференции были продемонстрированы новейшие онлайновые продукты GoToMeeting и GoToAssist, позволяющие организовать онлайн встречи и удаленную техническую поддержку. Последнее дает возможность специалисту, консультирующему заказчика, видеть то же, что и конечный пользователь, а также иметь полный контроль над мышью и клавиатурой консультируемого пользователя, чтобы показать ему, как надо решать проблему.