Блог о видеосвязи для бизнеса

Разработчики сервиса видеоконференций Контур.Толк оперативно среагировали на блокировку звонков в WhatsApp и Telegram и создали Телеграм-бота, который позволяет мгновенно получить персональную ссылку на встречу и созвониться в Толке. Пользователю достаточно перейти в телеграм-бот @KtalkCallsBot. Для каждого участника сервис генерирует персональную ссылку на встречу. Ссылку легко сразу переслать собеседнику — тот сможет присоединиться к разговору без регистрации и скачивания приложения. Толк работает в любом популярном браузере: можно подключиться с телефона или компьютера. Бесплатная версия поддерживает демонстрацию экрана, чат и функцию «поднять руку» для включения в обсуждение, голосования, шумоподавление и виртуальный фон. Организатор звонка может пригласить до 50 участников на одну встречу. Время видеозвонка не ограничено.

Компания «ИВС» объявляет о расширении возможностей системы видеоконференций VideoGrace. В новой версии реализована поддержка подключения клиентов через SOCKS- и HTTP-прокси, что обеспечивает стабильную работу сервиса в условиях ограничений и блокировок сетевого трафика. Также обновлена передача аудиосигнала: теперь система поддерживает стереозвук с частотой дискретизации 48 кГц. Это позволяет обеспечить высокую четкость и детализацию звука при проведении онлайн-встреч.

Платформа видеосвязи Speakchat представила новую функцию — возможность создавать индивидуальные ссылки для конференц-комнат. Вместо стандартных наборов символов пользователи теперь могут создавать читаемые и осмысленные адреса, содержащие, например, название компании, подразделения или тему встречи. Функция ориентирована как на повышение удобства, так и на развитие корпоративного брендинга. В сочетании с размещением логотипа в интерфейсе видеокомнаты, именные ссылки могут использоваться как инструмент продакт-плейсмента. Гибкие ссылки также упрощают организацию рабочих процессов в компаниях со сложной структурой. Их можно использовать для распределения конференц-комнат по отделам или сотрудникам, а также для указания дополнительной информации: темы встречи, должности организатора, внутреннего номера и т.д. Кроме того, возможность вручную задать ссылку позволяет повысить уровень безопасности — для отдельных встреч можно создавать временные ссылки, не раскрывая постоянные адреса конференций.

VK Доска представила ряд обновлений для удобства работы с отдельными элементами. Пользователи могут добавлять свои проекты в «Избранное», устанавливать настройки авторства на стикерах и делиться ссылками на конкретные элементы доски. Также улучшения коснулись редактора изображений и цветовых инструментов. Сервис позволяет добавлять часто используемые доски в «Избранное» на главной странице. Это поможет быстро переходить к своим важным проектам без их поиска. Имя автора теперь указывается на стикерах, а пользователи могут устанавливать настройки — скрыть или показать подпись. Также теперь можно делится конкретными элементами — достаточно скопировать ссылку и отправить ее коллегам, чтобы те могли сразу перейти к нужному объекту. Данная функция будет особенно полезна при работе с большими пространствами.

Платформа корпоративных коммуникаций DION теперь позволяет компаниям осуществлять глобальные коммуникации без перегрузки интернет-каналов. Новый модуль геораспределения связывает российский бизнес с офисами в разных странах стабильной и защищенной связью, в том числе делает доступными массовые видеозвонки в условиях «медленного» соединения. За счет установки локальных медиасерверов в филиалах клиентов, видеозвонки между регионами идут по одному каналу, а местный трафик раздается уже внутри подразделения. Это минимизирует нагрузку на сеть и снижает риск перебоев. Обновленная платформа дает возможность развертывать on-premise-решение DION в любой стране, создавая изолированные медиа-среды, для работы без доступа в интернет.

Вышло обновление системы видеоконференций Speakchat (2.8.3) с рядом полезных нововведений для удобства и безопасности видеовстреч. Теперь вы можете делегировать управление онлайн-комнатой другому пользователю без необходимости передавать ему доступ к аккаунту. Достаточно включить функцию «Модерация по PIN-коду» и передать доверенному участнику код доступа. Он сможет подключиться к комнате и управлять встречей в роли модератора.Настройки комнат Speakchat позволяют пользователям кастомизировать онлайн-встречи. При входе гости увидят логотип вашей компании, мероприятия или сообщества. Это дополнительный способ продвижения бренда и его узнаваемости.Для повышения безопасности добавлена функция «Зал ожидания». Гости, переходящие по ссылке, сначала попадают в отдельный интерфейс ожидания, а модератор внутри комнаты получает уведомление со списком участников, ожидающих подключения. Он может вручную одобрить или отклонить вход. Кроме того, теперь можно ограничить возможность записи видео для гостей, если это требуется по условиям конфиденциальности.

Trueconf представил новую версию приложения для умных телевизоров и видеобаров. В ней появилась возможность управления PTZ-камерой, подключённой к вашему устройству, встроенной камерой видеобара (TrueConf Videobar 025), а также PTZ-камерами участников конференции. Новый режим «Автоселектор» автоматически выводит на трибуну только говорящих участников и требует минимум действий со стороны ведущих конференции. Интерфейс стал более удобным и интуитивно понятным. При выходе на трибуну в левом нижнем углу появляется уведомление «Вы в эфире» — это значит, что другие участники конференции вас видят и слышат. Пользователи Android TV теперь могут принимать вызовы и приглашения в конференции даже если приложение TrueConf работает в фоновом режиме. При входящем вызове на экране отобразится соответствующее всплывающее уведомление — таким образом вы не пропустите вызов. Кроме того, появилась возможность просматривать переписку и историю звонков без подключения к интернету или ВКС-серверу TrueConf Server.

На платформе для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк появилась функция потоковой расшифровки. Возможность включать субтитры во время видеовстреч делает деловое общение доступнее для тех, кому сложно воспринимать речь на слух. В основе технологии лежит LLM-модель от MTS AI. Искусственный интеллект преобразует речь спикеров в текст в режиме реального времени и отображает ее в окне онлайн-звонка. Функция устроена по принципу субтитров: слова на экране синхронизированы с аудиодорожкой. В настоящее время распознавание речи доступно только на русском языке. В планах компании — внедрение субтитров на английском и других иностранных языках, а также функции потокового перевода.

CNewsMarket подготовил обзор российских коммуникационных платформ, формирующих экосистему для командной работы (которые, в основном, являются системами видеоконференций). Рейтинг составлялся не на основе оценки популярности платформ, а на основе субъективной оценки их функциональности, безопасности, стоимости и удобства (с точки зрения составителей). На первом месте оказался Яндекс Телемост, а на втором и третьем - очень молодые платформы 1F Teams и DION. Многолетние лидеры рынка Trueconf, Videomost и МТС Линк в тройку не попали.

В дополнение к стандартному набору инструментов для обратной связи, таких как онлайн-чат, формы для офлайн-вопросов, ссылки на мессенджеры и социальные сети, сервис Talk-Me теперь предоставляет возможность использования видеозвонков. Они доступны только для тарифного плана PRO с подключенной дополнительной опцией "Видеозвонки". Оператор может выполнять звонки, только если у него включено право "Начинать звонок". Еще одно весомое преимущество видеозвонков - это функция демонстрации экрана. С ее помощью сотрудники службы технической поддержки могут показать клиенту как именно следует выполнять какое-то действие, или в каком разделе большого каталога искать нужный товар. Демонстрация экрана доступна не только операторам, но и клиентам. Клиент может использовать эту функцию, например, чтобы показать возникшую проблему, а не описывать её и прикладывать скриншоты или видео.