Исследование Cisco показало, что ввиду роста популярности видео и
Web 2.0 среди индивидуальных пользователей компании все больше
интересуются способами использования видео для развития бизнеса, поиска
новых заказчиков, расширения групповой работы в трудовых коллективах и
повышения экологичности корпоративных коммуникаций. Более половины из
850 опрошенных руководителей корпоративных ИТ-отделов уже используют
видео и Web 2.0, еще 25 процентов рассматривают возможность
использования этих технологий. Вместе с тем почти половина респондентов
считает, что их сети нуждаются в серьезной подготовке к внедрению видео
и Web 2.0 для коммуникаций и групповой работы в масштабе всего
предприятия.
Видео и Web 2.0 дают возможность пользоваться блогами,
википедиями, системами TelePresence и web-конференциями, помогая
приспосабливаться к рыночным изменениям. Почти 30 процентов
исследованных компаний в качестве главной причины внедрения видео и Web
2.0 назвали необходимость удовлетворения растущего спроса на
новаторские продукты и услуги. Другой важной причиной (ее упомянули 26
процентов опрошенных) стало использование видеоприложений для
формирования экологически чистых методов работы.
"Темпы распространения видео и Web 2.0 на предприятиях будут
во многом зависеть от того, сможем ли мы продемонстрировать заказчикам,
что эти технологии действительно стимулируют рост бизнеса и создают
конкурентные преимущества, - говорит Мари Хаттар (Marie Hattar),
старший директор по сетевым системам Cisco. - Глобализация экономики и
выход рабочих коллективов за пределы привычного офиса меняют роль
ИТ-отделов. Сегодня эти отделы отвечают не только за бесперебойное
функционирование сетей, но и вносят существенный вклад в развитие
бизнеса, предлагая сотрудникам, заказчикам и партнерам новые способы
коммуникаций и групповой работы".
Компаниям нужны динамичные интеллектуальные сотрудники,
готовые к групповой работе в мировом масштабе в рамках плоских и
интерактивных организационных структур. Для этого компании должны
внедрять новаторские средства коммуникаций, позволяющие быстрее
реагировать на рыночные изменения. Почти половина опрошенных
специалистов считает, что в течение ближайших пяти лет использование
видеоуслуг расширится, что, по мнению 66% респондентов, повысит
эффективность взаимодействия с удаленными сотрудниками и, как считает
56% опрошенных, позволит сократить командировочные расходы.
"JWT - глобальная разносторонняя коммуникационная компания,
которая ценит свободу самовыражения и обмен идеями с клиентами и
партнерами. Для этого необходима "глобально-локальная" сеть, - говорит
главный ИТ-директор JWT Джеймс Хадсон (James Hudson). - Технология
позволяет реализовать эту стратегию с помощью самостоятельно
формирующихся сообществ, использующих функции Web 2.0".
Примечательно, что в США компании, собирающиеся в течение
ближайших пяти лет внедрить системы видеоконференций, относятся к числу
наиболее динамично растущих. В Европе же и на быстроразвивающихся
рынках наиболее динамичные компании стремятся, в первую очередь,
внедрять технологии Web 2.0.
"Групповая работа способна резко изменить положение дел в
компании, - считает Джон Колтенмарк (John Kaltenmark), глобальный
управляющий директор консалтинговой компании Accenture. - Технологии
групповой работы не только повышают эффективность и производительность
труда, но и играют видную роль в экологическом воспитании сотрудников.
Но, чтобы это произошло на практике, ИТ-отдел должен тесно сотрудничать
с бизнесменами и вместе с ними формировать общую долгосрочную
стратегию, включающую новые технологии в более широкий деловой
контекст".
Вот основные результаты проведенного исследования:
- Кроме высокой стоимости, серьезным препятствием на пути внедрения
видеоуслуг является недостаточная безопасность сетей (на это указали 27
процентов опрошенных).
- Респонденты считают, что внедрение видео и Web 2.0 поверх
существующих приложений для групповой работы увеличит сложность
ИТ-инфраструктуры.
- Лишь немногие компании указали, что их сети готовы к внедрению
видеоуслуг, большинству же не хватает полосы пропускания и
инфраструктурных сетевых ресурсов.
- Американские руководители бизнеса чаще других заявляют, что их
сети становятся все более сложными и дорогими в управлении, но при этом
повышают уровень мобильности.
