ВКС решения


2018. TrueConf Enterprise - российская альтернатива Skype for Business


Компания TrueConf выпустила систему унифицированных коммуникаций для крупных компаний TrueConf Enterprise. Она объединяет в себе общую адресную книгу (интегрированную с Active Directory), видеоконференции, web-конференции, статусы присутствия, телефонию, обмен сообщениями, групповые чаты, интеграцию с календарями. Серверная часть может легко масштабироваться на филиалы. Клиентская часть работает на десктопах и смартфонах. В компании заявляют, что новинка не уступает зарубежным аналогам вроде популярного Skype for Business, а по некоторым параметрам способна превзойти продукт Microsoft. Например, сервер TrueConf совместим с любыми стандартными ВКС-терминалами, а администрировать его, по заявлению разработчиков, значительно проще.


2016. В России внедрена самая крупная в мире система видеосвязи


Министерство внутренних дел Российской Федерации развернуло самую крупную в мире систему объединённых коммуникаций и видеоконференцсвязи. Данная система построена на базе эксклюзивного программного решения компании TrueConf и обеспечивает видеосвязью FullHD качества 1 млн абонентов — от министра МВД до рядовых сотрудников в отдалённых регионах России. Перед новой системой были поставлены жёсткие требования: работа в защищённой сети МВД, высокий уровень безопасности и отказоустойчивости, стабильная работа в условиях низкой пропускной способности каналов связи и возможность интеграции с другими ведомственными ИТ‑системами.


2014. TrueConf: системы видеоконференций подешевели


По данным поставщика систем видеоконференций TrueConf, в 2013 году объём рынка видеоконференцсвязи (ВКС) в РФ составил 86 млн. долл., что на 10% меньше чем в предыдущем году. Но, говорят, это не из-за того, что ВКС стали меньше покупать, а за счет того, что стоимость ВКС систем упала. ВКС становится более массовым и доступным решением, для реализации которого уже не требуются дорогостоящие MCU, которые успешно заменяются на программные решения с поддержкой масштабируемого видеокодирования (SVC). Теперь заказчики отдают предпочтение облачным сервисам и аренде оборудования. В каких отраслях ВКС наиболее востребованы? TrueConf говорит, что сейчас на первое место вышли государственный сектор, финансы и образование. А вот ИТ компании и системные интеграторы, которые лидировали в 2012 году немного сдали, т.к. "переживают не лучшие времена".


2008. Виртуальный видеомир на службе бизнеса

Год назад в связи с увеличением объемов производства передруководством холдинга “ФосАгро”, располагавшего к тому времени развитойИТ-инфраструктурой и MPLS-сетью, остро встала задача повышенияэффективности управления пятью входящими в холдинг крупнымипредприятиями, которые находятся в разных регионах страны — в Москве,Кировске, Санкт-Петербурге, Череповце и Балакове. С этой целью былорешено оснастить гиганта отечественной химиндустрии системой ВКС классаHD (High Definition — высокое разрешение), которая была построенакомпанией КРОК на базе оборудования Tandberg. Цели и… неочевидный выборПавел Вахнин, директор “ФосАгро” по ИТ, поясняет: “Год назад намстало ясно, что традиционные, годами отработанные методы —командировки, совещания, телефонные переговоры и пр. — не всегдаэффективны и надо принципиально менять стиль и методы общениясотрудников внутри холдинга. Оперативный обмен информацией междууправляющей компанией, находящейся в столице, и крупными региональнымиподразделениями был не полноценен, а иногда и затруднен”. Нужно было повышать качество и оперативность связи, а такжесокращать количество дорогостоящих командировок, забирающих успециалистов и руководителей подразделений ценное время и ресурсы.Тогда, по словам г-на Вахнина, руководство предприятия принялопринципиальное решение использовать последние достижения в областивидеокоммуникаций. Для реализации перспективной “видеоидеи” на конкурсной основе былвыбран системный интегратор — КРОК, который взялся сперва развернутьпилотную зону, а затем и всю систему. По словам г-на Вахнина, реального опыта в использованиивидеотехнологий у специалистов холдинга не было, а между темнакопленный опыт по внедрению ИТ-инфраструктуры говорил им, что“подводные камни” при освоении новых, а тем более столь масштабныхтехнологических решений неизбежны. Павел Вахнин пояснил, что выполнениеполномасштабного проекта без пилотного слишком рискованно. “К тому же,— добавил он, — на той стадии мы не до конца представляли себе, что жев конце концов получим и оправдает ли результат вложенные средства”. Все работы по внедрению системы ВКС были выполнены в три этапа, приэтом специалисты Tandberg осуществляли консалтинг. Для КРОКа, по словамруководителя направления ВКС этого интегратора Михаила Никифорова,проект в "ФосАгро" стал самым масштабным проектом ВКС на оборудованииTandberg. “Камни” в пилотном режимеНа первом этапе, который начался в декабре 2006 г., было проведеноразвертывание пилотной системы в ограниченной зоне на трех предприятияххолдинга, находящихся в Москве (управляющая организация “ФосАгро”),Кировске (“Апатит”) и Череповце (“Аммофос”). При отработке пилотного варианта внедренцам как раз и пришлосьстолкнуться с рядом трудностей, которые на этапе разработки былинеочевидны. Основной проблемой стала конфигурация каналов связи. ВКСпредъявляет довольно жесткие требования к каналам передачи данных. Ихотя “на бумаге” сетевая инфраструктура “ФосАгро” им соответствовала,на практике оказалось, что все не так радужно. В ходе работы быливыявлены ошибки в настройке QoS-политики как внутри локальных сегментовкорпоративной сети, так и по приоритизации трафика, который “уходил” вMPLS-сеть). “Для решения выявленной проблемы, — пояснил Павел Вахнин, —потребовалась консолидация всех сил, в той или иной степенизадействованных на разных участках масштабной работы. Например, былирешены вопросы приоритезации трафика, который получил наивысшийприоритет наравне с IP-телефонией; выявлены и устранены типовыепроблемы каналов связи в области настройки сетевого оборудования ипропускной способности как локальных, так и внешних сегментов сети”.Причем проблемы, связанные с необходимостью увеличения пропускнойспособности каналов, нужно было решать по определенным направлениям. Врезультате пропускная способность канала Москва — Кировск, например,была увеличена с 2 до 10 Мбит/c. Сейчас аналогичные работы ведутся поостальным направлениям. Главное же, по свидетельству г-на Вахнина, заключается в том, чтопилотный прототип будущей корпоративной системы ВКС позволилруководству “ФосАгро” на собственном опыте оценить качествовидеоконференцсвязи, возможности по управлению системой и организациимноготочечных конференций, а также по передаче дополнительнойинформации вместе с видеоданными. Проект совместно выполняли специалисты КРОКа, “ФосАгро” и компаний,обслуживающих сетевую инфраструктуру. При этом необходимо былоучитывать, что трафик при работе системы ВКС не должен влиять на другиесервисы “ФосАгро”, такие как IP-телефония и Интернет, которые такжефункционируют на базе этих каналов связи. Одной из задач тестирования пилотной зоны являлась оценка и выборспектра ВКС-оборудования, способного адекватно решать задачи холдинга.Поэтому, по словам Михаила Никифорова, в рамках первого этапа былиразвернуты все точки абонентского доступа, а видеосерверыинсталлировать не стали, чтобы не усложнять задачу. Он также отметил,что для оценки возможностей многоточечных конференций оказалосьдостаточно функций MCU, заложенных в абонентских устройствах, которыедопускают одновременное участие до четырех пользователей в каждойконференции. Таким образом, в московском центре холдинга установили терминалыTandberg 880 MXP, T6000 MXP (с двумя экранами) и Centric T1700,документ-камеру Wolfvision Visualizer VZ-8light, а также системууправления сетью ВКС Tandberg Management Suite; в “Апатите” и в“Аммофосе” — абонентские терминалы Tandberg серии Edge. На момент развертывания пилотной зоны территориально распределеннойсети, функционирующей на базе MPLS-сети, пропускная способность каналовсоставляла 2 Мбит/с, в то время как ВКС-соединения устанавливались наскорости 512 кбит/с. С окончанием отработки системы на уровне пилотного проекта в мае2007 г. были сформулированы требования к каналам передачи данных, аглавное — уточнены условия технического проекта для развертывания ВКСна всех предприятиях “ФосАгро” и дано экономическое обоснование дляполномасштабного внедрения системы ВКС. По полной программе“В конце мая по окончании испытаний ВКС, проведенных в пилотномрежиме, — рассказал г-н Вахнин, — сомнения в том, что проект нужнозапускать по полной программе, у нас отпали. И в июне 2007-го мыприступили к развертыванию системы по всему холдингу“. При реализацииполного проекта были определены политика вызовов, качество соединений,ограничения, проведено комплексное тестирование продукта, разработанаэксплутационная документация. Второй этап был закончен переводом системы в опытно-промышленнуюэксплуатацию, которая продолжалась два месяца — с сентября по октябрь.В его ходе созданы краткие инструкции пользователя, устраненызамечания, доработана политика управления системой ВКС. Сейчас оназапущена в промышленную эксплуатацию. Полномасштабная система ВКС “ФосАгро” построена на базе персональныхтерминалов Tandberg Centric 1700 MXP (представляет собой 19-дюймовыймонитор, оснащенный видеокамерой) и терминалов ВКС для переговорныхкомнат Tandberg Edge 85 MXP, которые подключаются к компьютеру иработают в режиме монитора с разрешением SVGA (1024×768). Каждаякомната оснащена отдельной видеокамерой HD Tandberg Precision споддержкой стандарта H.264, дающего высокое качество видеоизображения,и микрофоном. В больших переговорных установлено по два микрофона.Чувствительность микрофонов и возможности настройки каждой точки ВКСтаковы, что обеспечивается покрытие всех площади переговорных комнат. Все терминалы сети ВКС (на текущий момент это 20 абонентских точек)поддерживают технологию HD. Коммуникационные возможности системыTandberg 1700 MXP позволяют осуществлять соединение по IP-каналам наскоростях до 2 Мбит/с, проводить многоточечные видеоконференции счетырьмя видео- и тремя аудиоучастниками с суммарной скоростью до 2,3Мбит/с, передавать презентации прямо с компьютера по технологииTandberg Duo Video при одновременном отображении на экране как самойпрезентации, так и докладчика. Терминал ВКС Tandberg Edge 85 MXPподдерживает соединения по IP-сетям со скоростью до 1,1 Мбит/с, аблагодаря слоту PCMCIA его можно подключать к сети по беспроводнойтехнологии. Для сохранения высокого качества видео- и аудиосигнала вслучае потери пакетов применяются функции их интеллектуальноговосстановления и автоматического понижения скорости, заложенные в ПОTandberg. Ряд филиалов холдинга представляет собой крупные региональныецентры, которые, в свою очередь, являются центрами для более мелкихрегиональных подразделений. Поэтому в них было создано несколькокрупных серверных узлов ВКС с возможностью управления из единогоцентра. В результате реализована схема организации сети ВКС скаскадированием серверов многоточечных видеоконференций, что позволяетобеспечить максимальное качество видео и сэкономить на трафике в случаелокальных региональных конференций без участия центра. На текущий момент на предприятиях “ФосАгро” выработан общий подход кустанавливаемому оборудованию. Так, руководство высшего звенапользуется системой Tandberg MXP 1700, для переговоров сотрудниководного предприятия с другим предназначена переговорная комната, вкоторой инсталлирован Tandberg Edge 85, а также одна или две50-дюймовые панели (число экранов определяется в зависимости отразмеров комнаты) и документ-камера Wolfvision Visualizer VZ-8light. На площадках в Москве, Кировске и Череповце установлены видеосерверыTandberg MPS 200, которые предназначены для оптимизации трафика междуабонентами, централизованного мониторинга, управления всей системой ВКСи поддерживают многоточечные конференции любых форматов. Помимо этогоодна из переговорных комнат в столице оборудована видеостеной дляпроведения масштабных совещаний. Итоги и перспективы“С внедрением ВКС, — констатирует Павел Вахнин, — мы получилинеобходимый и мощный видеоинструментарий для повседневной работы.Теперь вместо бесконечных утомительных и очень затратных поездок нашихспециалистов с одного предприятия на другое для решения постоянновозникающих оперативных вопросов в большинстве случаев используетсякачественная видеосвязь. Руководство холдинга по мере необходимостипроводит оперативные совещания, которые не требуют приезда региональныхруководителей и специалистов. Вопросы решаются незамедлительно. Эффектналицо. Надо отметить, что на этапе пилотного проекта сотрудники“ФосАгро” встретили новшество настороженно и с большим недоверием,которое в дальнейшем (после освоения системы на пользовательскомуровне) рассеялось. Сегодня система ВКС принята коллективом ииспользуется не менее 2 ч в день. Ее возможности позволяютединовременно подключать все 20 терминалов топ-менеджеров ипереговорные комнаты”. Остались и нерешенные проблемы. Так, принимаются меры для увеличенияпропускной способности выделенного канала связи с Балаковом, котораясейчас составляет 512 кбит/с, что не обеспечивает высококачественнуюпередачу видеосигнала. https://www.pcweek.ru


2006. Tandberg интегрировали с Avaya

Представители компании Tandberg сообщили о проведении тестирования на совместимость видеосистем семейства MPX и обеспечивающих многоточечную конференцсвязь мостов MPS с решениями IP-телефонии Avaya. Исследования, проведенные в лаборатории Avaya Solution Interoperability and Test Lab в штате Нью-Джерси, подтвердили возможность совместной работы оборудования Tandberg с программным обеспечением Avaya Communication Manager 3.1.2. Это обеспечит не только голосовую, но и визуальную связь между сотрудниками различных подразделений предприятий, включая удаленные офисы и филиалы. Теперь видеооборудование компании Tandberg, которая входит в группу производителей, присоединившихся к программе Avaya Developer Connection Program, получает статус "Avaya Compliant".


2006. Топ-игроки рынка видеосвязи проводят первый саммит

На конференции выступят с докладами представители ведущих поставщиковоборудования (Alcatel, Codian, LifeSize, Polycom, TANDBERG),аналитических агентств, работающих на этом рынке (Wainhouse Research),а также организаций, эксплуатирующих крупнейшие системывидеоконференций. Вторая половина дня будет отведена дляпроведения технических семинаров и демонстрации оборудования.Посетители конференции получат возможность ознакомиться с самымиразнообразными решениями, существующими на сегодняшнем рынке ВКС. Будутпредставлены последние технические новинки.


2006. ВКС: экономьте время и деньги

Общение при помощи видеоконференц-связи (ВКС), когда во время сеанса участники могут не только видеть и слышать друг друга, но и обмениваться данными и обрабатывать их в режиме реального времени, позволяет увеличить эффект восприятия информации до 90%. По этой причине решения ВКС считаются одним из мощных инструментов повышения эффективности бизнеса и представляют собой качественно новый уровень коммуникаций, объединяя технологические достижения в компьютерной области, телефонии и телевидении. Тем не менее, в России системы ВКС продолжают оставаться востребованными в основном среди крупных компаний и предприятий. Попробуем разобраться в том, почему это происходит. ***