Системы Web-конференций

Компании имеют широкий выбор средств для организации Web-конференций, особенно когда речь идет о системах со встроенной технологией передачи голоса по сетям IP (Voice over IP, VoIP). Производители предлагают приложения и услуги различных типов в зависимости от потребности заказчиков, запросы которых сильно различаются. Ведь одним нужно проводить семинары для широкой аудитории, а другим - создать среду для коллективной работы в малых группах.

Услуги для Web-конференций предоставляют WebEx Communications, Citrix Online, Microsoft и другие. Кроме того, покупатели могут приобрести соответствующее программное или аппаратное обеспечение для самостоятельного использования.

Большинство приложений для проведения Web-конференций являются универсальными продуктами, обладающими широкими возможностями. Но пользователям обычно требуется лишь ограниченный набор функций.

У данного типового запроса на предложение две цели. Первая - упростить вам составление перечня вопросов, которые необходимо задавать при выборе системы проведения Web-конференций с возможностью передачи голоса. Вторая - помочь сформулировать критерии для оценки продуктов с точки зрения потребностей вашей организации.

Все запросы на предложение должны также содержать требование предоставить отзывы пользователей, а также четко сформулированные задачи, которые предприятие надеется решить с помощью данных продуктов.

Возможности  

- Какие из перечисленных функций включает ваше приложение?

- Коллективное проведение презентаций. (Укажите, как можно воспользоваться этой возможностью: непосредственно с настольного компьютера организатора презентации, с сервера или обоими способами.)

- Совместные "доски объявлений". (Перечислите имеющиеся функции - например, создание рисунков, добавление аннотаций, а также инструменты для работы с текстом.)

- Коллективный доступ к приложениям и настольным компьютерам.

- Коллективный выход в Интернет. (Укажите, можно ли при этом использовать "доски объявлений" и могут ли участники конференции управлять ее ходом.)

- Запись конференций. (Укажите, на каком компьютере производится запись - на клиентской машине или на сервере, и могут ли организаторы презентации предоставлять посетителям право записи.)

- Инструменты для взаимодействия между участниками конференции. (Перечислите имеющиеся функции, такие, как опрос и тестирование участников, ответы на вопросы, общедоступные и частные чаты, привлечение внимания ("поднятие руки"), добавление заметок и мониторинг степени внимательности участников.)

- Отвечает ли продукт требованиям раздела 508*1? Если да, то опишите возможности и инструменты, предоставляемые посетителям и организаторам презентации (такие, как ввод субтитров и поддержка устройства для чтения текста с экрана).

*1 Раздел 508 поправок к закону “О реабилитации” от 1973 г. утверждает, что государственные служащие с ограниченными физическими способностями должны иметь такие же возможности доступа к применяемым в госучреждениях электронным и информационным технологиям, как и все остальные сотрудники.  

- Какие из перечисленных ниже видов Web-конференций поддерживаются одним продуктом или набором продуктов, который можно приобрести по указанной цене? (Этот вопрос можно сформулировать иначе и поинтересоваться, какие продукты или услуги обеспечивают проведение следующих типов Web-конференций.)

- Совещания малых групп (до 5 участников).

- Совещания малых групп (до 10 участников).

- Совещания групп среднего размера (до -5 участников).

- Сеансы с двумя участниками, один из которых может инструктировать другого.

- Небольшие семинары (до 5 руководителей и -5--00 участников).

- Средние семинары (до 5 руководителей и -00-300 участников).

- Большие семинары (до 10 руководителей и 300-500 участников).

- Какое максимальное количество руководителей и участников может поддерживать данный тип Web-конференций? (Пожалуйста, укажите конкретный тип.)

- Позволяет ли продукт проводить заранее запланированные и незапланированные конференции?

- Какие из перечисленных ниже возможностей предусмотрены в системе управления конференциями?

- Отдельные аудитории для пользователей.

- Уникальные постоянные идентификаторы пользователя для каждой аудитории.

- Совместное использование аудиторий.

- Создание аудиторий для незапланированных конференций.

- Назначение простых URL-адресов или идентификаторов для незапланированных конференций.

- Какие имеются инструменты для загрузки материалов презентации и управления ими?

- Какие типы материалов можно загружать для использования в ходе презентации?

Различные приложения могут загружать разные материалы, например слайды Microsoft PowerPoint, документы в формате PDF или презентации, подготовленные с помощью Flash. Вам следует выяснить, как продукт для организации Web-конференций модифицирует эти данные. Скажем, сохранятся ли эффекты перехода. Вам надлежит также узнать, потребуется ли какое-то специализированное клиентское ПО для сохранения всех атрибутов материалов презентаций.

http://pcweek.ru